Wat wil de Duitse toerist precies weten voordat hij de grens oversteekt? Tijdens het Toeristisch Café de Liemers kwamen ondernemers, marketeers en andere betrokkenen samen om die vraag te beantwoorden. De bijeenkomst vond plaats op donderdag 30 oktober 2025 in het Arsenaal in Doesburg.

Brenda Janssen van Marotura verzorgde een presentatie over het gedrag van Duitse vakantiegangers. Duidelijkheid is daarbij essentieel: deze doelgroep boekt graag op tijd en verwacht uitgebreide informatie over prijzen, voorzieningen en regels. Betaalgemak speelt ook een rol: iDEAL is onbekend terrein, terwijl PayPal en creditcard (Visa/Mastercard) wél vertrouwd aanvoelen.

Ook taal doet ertoe. Duitsers waarderen het als praktische informatie – zoals aankomsttijden, huisregels en plattegronden – in hun eigen taal beschikbaar is. Bovendien hechten zij veel waarde aan privacy en willen zij precies weten wat er met hun gegevens gebeurt. De presentatie zorgde voor veel herkenning. “Duitse gasten zijn trouw”, vertelde Brenda Janssen. “Als ze zich welkom voelen, komen ze graag terug.”

Het Toeristisch Café is onderdeel van de bredere samenwerking binnen Kijk verder in de Liemers en biedt toeristische partijen de kans om kennis en ervaringen te delen. Kijk verder in de Liemers is een initiatief van de Liemerse Ambassade.

Meer informatie: www.kijkverderindeliemers.nl.