Koffiehuis Uniek in Oud-Zevenaar vormde donderdag 19 maart het decor voor het derde Toeristisch Café Liemers. Toeristische ondernemers kwamen er bijeen om ervaringen uit te wisselen en praktische handvatten op te doen rond één onderwerp dat steeds zwaarder weegt: reviews.

Toeristisch Café Liemers is een initiatief van de regiocampagne Kijk Verder in de Liemers.

De belangrijkste les van de avond in Oud-Zevenaar? Reageer altijd op een review. Positief of negatief: laat als ondernemer van je horen.
Volgens spreker Johanna Oosterbaan van RecreatieBeleving is een negatieve review zelfs een kans om je professionaliteit te laten zien. “Geef altijd een positieve reactie terug of leg de situatie uit”, liet ze de aanwezigen weten. “Andere potentiële bezoekers lezen niet alleen de review, maar ook jouw reactie.”
Dat is volgens haar niet zonder reden. Wie weinig reviews heeft – of een paar slechte – kan boekingen mislopen. De oproep aan ondernemers was daarom duidelijk: verzamel beoordelingen en maak het gasten zo makkelijk mogelijk om er een achter te laten.

Toeristisch Café Liemers trok veel belangstellenden. Na afloop werden er tijdens de informele borrel ook al nieuwe plannen gesmeed, vertelt Bregje Leeuwestein van Kijk Verder in de Liemers. “De eerste ideeën ontstonden voor een nieuwe campagne onder de noemer ‘De Liemerse zomer: de groeten uit…’.”